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Support et contact

Une page contact claire pour le support et les contributions.

Cette page centralise les coordonnées utiles côté projet: répondre aux questions produit, aider en cas de blocage et orienter vers le dépôt GitHub.

Coordonnées

Contact du projet

LOUISNIE

Support par e-mail

support@baillio.space

Horaires de support

Lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris

Délai de première réponse

Réponse initiale sous 2 jours ouvrés

Accès déjà activés

Si un accès accompagné a déjà donné lieu à une commande, Paddle reste le relais acheteur pour le paiement, le renouvellement ou un éventuel remboursement. Ce cadre existe, mais il n'est pas présenté comme une vente publique libre-service.

Contacter Paddle si une commande existe déjà

Réclamations

  • Accusé de réception des demandes sous 2 jours ouvrés
  • Traitement cible des réclamations sous 10 jours ouvrés
  • Escalade possible vers Paddle pour les sujets de paiement, facturation ou retour

Découverte

Questions avant d'installer

Pour vérifier que le produit correspond à votre besoin de bailleur privé avant de télécharger la version Windows gratuite.

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Support produit

Installation, démarrage et usage

Pour les questions liées au logiciel, à l'installation Windows, aux diagnostics, aux logs ou aux limites produit.

Contacter le support produit

Open source

Contribution ou suivi du dépôt

Pour suivre l'avancement public, préparer une contribution ou signaler un intérêt pour soutenir la maintenance sans contrepartie commerciale.

Dépôt GitHub

Projet ouvert progressivement

Baillio est un projet en ouverture progressive: application gratuite à télécharger, publications versionnées sur GitHub et code publié pour suivre l'avancement ou contribuer.

Tout soutien financier éventuel doit rester purement volontaire, sans achat, abonnement public ni droit supplémentaire.

Écrire au support ou suivre le projet.

Cette page sert maintenant de point d'entrée pour les échanges avant accès, le support produit et l'ouverture progressive du dépôt, sans basculer le site vers une logique de vente publique.