1. Ce qui peut être remboursé
- Demande formulée dans les 30 jours suivant la date de commande.
- Erreur de facturation, double prélèvement ou transaction non reconnue.
- Impossibilité technique sérieuse d'accéder ou d'activer le logiciel après contact avec le support.
En dehors de cette fenêtre de 30 jours, une demande peut encore être examinée en cas de fraude, de charge non autorisée ou d'erreur manifeste de paiement.