Aller au contenu principal
FAQ

Les réponses aux questions qui comptent avant de demander un accès.

Le site clarifie d'abord le positionnement du produit: application Windows desktop, logique local-first, cible bailleur privé, accès guidé et périmètre fonctionnel réaliste.

Baillio est-il un SaaS ?

Non. Baillio est présenté comme un logiciel Windows desktop local-first. Le produit n'est pas positionné comme une plateforme cloud.

Mes données quittent-elles mon ordinateur ?

Le principe produit est de conserver les données sur l'appareil de l'utilisateur. Le site ne met pas en avant de synchronisation cloud par défaut.

À qui le logiciel s'adresse-t-il ?

À des bailleurs privés en France, notamment des propriétaires qui gèrent seuls ou en petit volume quelques logements.

Peut-on gérer plusieurs biens et plusieurs bailleurs ?

Oui. Baillio est conçu pour suivre plusieurs dossiers locatifs et rattacher le bon profil bailleur au bon bien ou au bon bail.

Y a-t-il un portail locataire ou un espace multi-utilisateur ?

Non. Le site ne promet ni portail locataire, ni collaboration cloud, ni fonctionnement agence multi-utilisateur.

Le logiciel remplace-t-il un conseil juridique ou fiscal ?

Non. Baillio aide à structurer la gestion et les documents utiles, mais ne remplace pas un conseil juridique, fiscal ou comptable.

Sur quel système fonctionne l'application ?

La cible actuelle est Windows desktop. La page Téléchargement rappelle ce point et sert de point d'entrée pour l'accès produit.

Comment obtenir l'application ?

L'accès est actuellement proposé dans un cadre de bêta privée accompagnée. Utilisez la page Projet ou Contact pour demander un accès guidé, valider l'adéquation, puis recevoir les consignes de téléchargement et d'activation Windows.

Le projet est-il déjà en vente publique en self-serve ?

Non. Baillio n'est pas présenté comme une offre publique libre-service. Le site privilégie un accès guidé, un usage gratuit pendant la phase actuelle et un support humain, sans tunnel de checkout ouvert au public par défaut.

Que se passe-t-il si l'activation bloque ?

Le parcours actuel prévoit un support humain. En cas de blocage, Baillio peut demander le billing email, le code d'activation, puis récupérer un diagnostic exportable et les logs locaux pour reprendre la main plus vite.

Le logiciel reste-t-il utilisable hors ligne ?

Le fonctionnement cible repose sur un token local avec rafraîchissement périodique. En cas d'absence réseau, l'application applique une tolérance hors ligne plutôt qu'un verrouillage immédiat.

Qui facture la commande en ligne ?

Si un accès accompagné donne lieu à une commande en ligne, Paddle.com agit comme Merchant of Record. La page Conditions d'utilisation précise ce cadre, tandis que Baillio reste votre interlocuteur pour le support produit.

Comment demander un remboursement ?

Si une commande a effectivement été ouverte, la politique de remboursement prévoit une demande simple par e-mail ou via Paddle.net. Les délais, cas couverts et modalités de traitement sont détaillés sur la page dédiée.

Les conditions et la politique de remboursement doivent-elles être acceptées avant paiement ?

Oui. Si un paiement est exceptionnellement proposé pour un accès accompagné, l'acheteur doit pouvoir consulter les conditions générales et la politique de remboursement, puis les accepter avant validation du paiement.

Ce que la FAQ précise

Baillio aide à structurer une gestion locative individuelle. Le site ne laisse pas entendre l'existence d'un portail locataire, d'une banque connectée, d'une synchronisation cloud ou d'une couverture juridique totale.

Projet ouvert progressivement

Si votre question porte surtout sur l'installation, l'activation, les logs ou le parcours d'accès au produit, la page Téléchargement est le point d'entrée le plus utile. Si vous cherchez le positionnement actuel du projet ou le dépôt public, la page Projet et GitHub sont maintenant les bons relais.

Dépôt GitHub
Prendre contact

Passer de la FAQ à un accès guidé plus réaliste.

Si le positionnement vous convient, poursuivez vers la page Projet pour comprendre le cadre actuel, puis vers Contact ou Téléchargement selon votre besoin.