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FAQ

Les réponses aux questions qui comptent avant d'installer.

Le positionnement du produit en clair: application Windows desktop, logique local-first, cible bailleur privé, téléchargement gratuit et périmètre fonctionnel réaliste.

Baillio est-il un SaaS ?

Non. Baillio est présenté comme un logiciel Windows desktop local-first. Le produit n'est pas positionné comme une plateforme cloud.

Mes données quittent-elles mon ordinateur ?

Le principe produit est de conserver les données sur l'appareil de l'utilisateur. Le site ne met pas en avant de synchronisation cloud par défaut.

À qui le logiciel s'adresse-t-il ?

À des bailleurs privés en France, notamment des propriétaires qui gèrent seuls ou en petit volume quelques logements.

Peut-on gérer plusieurs biens et plusieurs bailleurs ?

Oui. Baillio est conçu pour suivre plusieurs dossiers locatifs et rattacher le bon profil bailleur au bon bien ou au bon bail.

Y a-t-il un portail locataire ou un espace multi-utilisateur ?

Non. Le site ne promet ni portail locataire, ni collaboration cloud, ni fonctionnement agence multi-utilisateur.

Le logiciel remplace-t-il un conseil juridique ou fiscal ?

Non. Baillio aide à structurer la gestion et les documents utiles, mais ne remplace pas un conseil juridique, fiscal ou comptable.

Sur quel système fonctionne l'application ?

Windows 10 et 11 (64 bits). La page Téléchargement précise les prérequis et publie la somme de contrôle de chaque version.

Comment obtenir l'application ?

Téléchargez gratuitement l'installateur Windows depuis la page Téléchargement, qui pointe vers la publication officielle GitHub. Vérifiez la somme de contrôle SHA256 publiée, puis installez et créez votre compte local.

L'application est-elle payante ?

Non. La version publique actuelle est gratuite et fonctionne sans activation. Aucune vente en libre-service n'est active; si une offre payante apparaît un jour, elle sera annoncée clairement.

Que faire si l'installation ou le démarrage bloque ?

Windows SmartScreen peut avertir car l'installateur n'est pas encore signé: vérifiez la somme de contrôle puis choisissez Informations complémentaires et Exécuter quand même. Pour tout autre blocage, exportez un diagnostic depuis les paramètres et écrivez au support.

Le logiciel reste-t-il utilisable hors ligne ?

Oui. La version publique fonctionne entièrement en local: aucune connexion n'est requise pour la gestion du quotidien, la génération de PDF ou les sauvegardes.

Qui facture la commande en ligne ?

Si un accès accompagné donne lieu à une commande en ligne, Paddle.com agit comme Merchant of Record. La page Conditions d'utilisation précise ce cadre, tandis que Baillio reste votre interlocuteur pour le support produit.

Comment demander un remboursement ?

Si une commande a effectivement été ouverte, la politique de remboursement prévoit une demande simple par e-mail ou via Paddle.net. Les délais, cas couverts et modalités de traitement sont détaillés sur la page dédiée.

Les conditions et la politique de remboursement doivent-elles être acceptées avant paiement ?

Oui. Si un paiement est exceptionnellement proposé pour un accès accompagné, l'acheteur doit pouvoir consulter les conditions générales et la politique de remboursement, puis les accepter avant validation du paiement.

Ce que la FAQ précise

Baillio aide à structurer une gestion locative individuelle. Le site ne laisse pas entendre l'existence d'un portail locataire, d'une banque connectée, d'une synchronisation cloud ou d'une couverture juridique totale.

Projet ouvert progressivement

Si votre question porte surtout sur l'installation, la vérification du fichier ou les diagnostics, la page Téléchargement est le point d'entrée le plus utile. Si vous cherchez le positionnement actuel du projet ou le dépôt public, la page Projet et GitHub sont les bons relais.

Dépôt GitHub

Passer de la FAQ au téléchargement.

Si le positionnement vous convient, téléchargez la version Windows gratuite; le support reste joignable par e-mail en cas de question.